DELIVERY POLICY

Last updated [June, 2021]

NeuroAU offers educational services, in the form of distance learning, in accordance with the applicable legislation. The delivery of services takes place through digital platforms such as Zoom, Hotmart, YouTube, among others.

The technical guidance on the provision of teaching services is the sole responsibility of NeuroAU, especially in relation to the assessment and academic performance of students, the setting of hours, the curriculum, the indication of teachers, the modality of teaching and the didactic-pedagogical orientation, which is why, by virtue of academic autonomy defined by law, NeuroAU may, at any time, make changes in the activities mentioned herein, proceeding with prior communication to the CONTRACTING PARTY, through any means of dissemination.

 

REFUND POLICY

Last updated [June, 2021]

The CONTRACTING PARTY may withdraw from the course within 7 (seven) days after signing the contract, pursuant to article 49 of the Brazilian Consumer Protection Code and, if payment has been made, the amount will be fully refunded.

NeuroAU may terminate the Service Provision Agreement in the event of acts of indiscipline by the CONTRACTING PARTY, without the right to any refunds.

 

Considering that the courses offered have a limited number of places, in the event of the CONTRACTING PARTY withdrawing before the start of classes and after a period of 7 days, 50% (fifty percent) of the amount paid will be refunded. After the start of classes, there will be no refunds

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NeuroAU

Email: info@neuroau.com

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                

POLÍTICA DE ENTREGA

Última atualização [junho de 2021]

O NeuroAU oferece serviços educacionais, na modalidade de ensino à distância, em conformidade com a legislação aplicável. A entrega dos serviços acontece através de plataformas digitais como Zoom, Hotmart, YouTube, entre outras.

A orientação técnica sobre a prestação dos serviços de ensino é de inteira responsabilidade do NeuroAU, especialmente em relação à avaliação e ao rendimento escolar dos alunos, à fixação de carga horária, à grade curricular, à indicação de professores, à modalidade de ensino e à orientação didático-pedagógica, razão pela qual por força da autonomia acadêmica definida em lei, poderá o NeuroAU, a qualquer tempo, proceder alterações nas atividades aqui mencionadas, procedendo com a prévia comunicação ao CONTRATANTE, através de qualquer meio de divulgação.

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Última atualização [junho de 2021]

O CONTRATANTE poderá desistir do curso em até 7 (sete) dias após a assinatura do contrato, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor e, caso tenha efetuado o pagamento, o valor será integralmente devolvido.

O NeuroAU pode rescindir o Contrato de Prestação de Serviços caso haja prática de atos de indisciplina por parte do CONTRATANTE, sem direito à quaisquer devolução de valores.

 

Tendo em vista que os cursos oferecidos apresentam número limitado de vagas, na hipótese de desistência do CONTRATANTE antes do início das aulas e após o prazo de 7 dias, será devolvido o valor de 50% (cinquenta por cento) do valor pago. Após o início das aulas, não haverá devolução de valores.

 

 

 

 

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